About Us

1. Company Overview

Company Name: Gassan Travel & Tours
Parent Group: A sister concern of Gassan Group
Established: 2011
Chief Executive Officer (CEO): Lion H. M. Rafiqul Islam
Head Office: Uttara, Dhaka, Bangladesh

2. About Us

Since its establishment in 2011, Gassan Travel & Tours has been providing trusted travel and tourism services with a strong reputation for professionalism and customer satisfaction. As a proud sister concern of Gassan Group, one of Bangladesh's leading business conglomerates, we are committed to delivering world-class travel solutions.

Under the visionary leadership of our CEO, Lion H. M. Rafiqul Islam, and supported by a team of experienced professionals, we have established ourselves as a reliable travel partner for individuals, families, students, and corporate clients.

Our head office is located in Uttara, Dhaka. Beyond Bangladesh, we have our own branches and representative offices in Dubai, Malaysia, Thailand, Nepal, Indonesia, the Maldives, and Singapore, enabling us to provide seamless international travel support and globally recognized services.

3. Accreditation & Memberships

We are a registered and recognized member of several national and international aviation and tourism organizations, including:

• IATA (International Air Transport Association)
• ATAB (Association of Travel Agents of Bangladesh)
• TOAB (Tour Operators Association of Bangladesh)
• Civil Aviation Authority of Bangladesh (CAAB) – Government-approved travel agency

4. Our Core Services

We provide comprehensive, one-stop travel solutions designed to make every journey convenient, secure, and enjoyable.

International Air Ticketing

Booking and issuance of domestic and international airline tickets for destinations worldwide.

Visa Processing

Professional, accurate, and efficient processing of tourist, business, and medical visas for various countries.

Hotel Reservations

Booking services for budget-friendly, premium, and luxury hotels and resorts across Bangladesh and around the world.

Student Counseling

Expert guidance and application support for students planning to pursue higher education abroad, including university admissions and documentation assistance.

5. Why Choose Us?

Reliability & Accountability

We maintain the highest standards of honesty, professionalism, and accountability in every booking and service we provide.

Dedicated After-Sales Support

Our support continues even after your ticket is issued or your service is completed. We offer 24/7 assistance for itinerary changes, refunds, and travel emergencies.

Global Network

With our own branches in Dubai, Malaysia, Singapore, the Maldives, Thailand, Nepal, and other international destinations, our customers receive direct support wherever they travel.

Proven Experience

With over 15 years of industry experience (2011–Present), we have built a strong track record of delivering reliable and customer-focused travel services.

6. Our Vision & Mission

Vision

To maintain our position as one of Bangladesh's leading travel agencies while earning international recognition through the delivery of world-class travel and tourism services.

Mission

To make every journey smooth, affordable, and memorable by providing exceptional customer care, transparent service, competitive pricing, and dependable after-sales support.

১. এক নজরে কোম্পানি

কোম্পানির নাম: গাসসান ট্রাভেল এন্ড ট্যুরস (Gassan Travel & Tours)
মূল গ্রুপ: গাসসান গ্রুপ (Gassan Group)-এর একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান
প্রতিষ্ঠা সাল: ২০১১ খ্রিষ্টাব্দ
প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (CEO): লায়ন এইচ এম রফিকুল ইসলাম
প্রধান কার্যালয়: উত্তরা, ঢাকা, বাংলাদেশ

২. আমাদের সম্পর্কে

গাসসান ট্রাভেল এন্ড ট্যুরস ২০১১ সাল থেকে অত্যন্ত সুনামের সাথে ট্রাভেল এবং ট্যুরিজম খাতে সেবা দিয়ে আসছে। এটি বাংলাদেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় শিল্পগ্রুপ গাসসান গ্রুপের একটি গর্বিত প্রতিষ্ঠান। আমাদের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (CEO) লায়ন এইচ এম রফিকুল ইসলাম-এর দূরদর্শী নেতৃত্বে এবং একঝাঁক অভিজ্ঞ কর্মীবাহিনীর পরিচালনায় আমরা গ্রাহকদের বিশ্বস্ত ট্যুর পার্টনার হিসেবে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করেছি।

ঢাকার উত্তরায় আমাদের প্রধান কার্যালয় অবস্থিত। দেশীয় সীমানা ছাড়িয়ে দুবাই, মালয়েশিয়া, থাইল্যান্ড, নেপাল, ইন্দোনেশিয়া, মালদ্বীপ এবং সিঙ্গাপুরসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে আমাদের নিজস্ব শাখা বা ব্রাঞ্চ অফিস রয়েছে, যা গ্রাহকদের আন্তর্জাতিক মানের সেবা নিশ্চিত করে।

৩. আমাদের বৈশ্বিক স্বীকৃতি ও মেম্বারশিপ

আমরা আন্তর্জাতিক এবং জাতীয়ভাবে স্বীকৃত বিভিন্ন বিমান ও পর্যটন সংস্থার নিবন্ধিত সদস্য। আমাদের মেম্বারশিপসমূহ:

• IATA (International Air Transport Association)
• ATAB (Association of Travel Agents of Bangladesh)
• TOAB (Tour Operators Association of Bangladesh)
• Civil Aviation Authority, Bangladesh (CAAB) – বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত

৪. আমাদের প্রধান সেবাসমূহ

গ্রাহকদের ভ্রমণকে সহজ, নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক করতে আমরা ওয়ান-স্টপ ট্রাভেল সলিউশন প্রদান করি:

আন্তর্জাতিক এয়ার টিকেট

বিশ্বের যেকোনো রুটের অভ্যন্তরীণ ও আন্তর্জাতিক এয়ারলাইন্সের টিকেট বুকিং ও ইস্যু।

ভিসা প্রসেসিং

অত্যন্ত নির্ভুল ও দ্রুততার সাথে বিভিন্ন দেশের ট্যুরিস্ট, বিজনেস ও মেডিকেল ভিসা প্রসেসিং।

হোটেল বুকিং

দেশ-বিদেশের যেকোনো বাজেট ফ্রেন্ডলি বা লাক্সারি হোটেল ও রিসোর্ট বুকিং সুবিধা।

স্টুডেন্ট কাউন্সেলিং

বিদেশে উচ্চশিক্ষা গ্রহণে ইচ্ছুক শিক্ষার্থীদের জন্য সঠিক গাইডলাইন এবং ফাইল প্রসেসিং সেবা।

৫. কেন আমাদের বেছে নেবেন?

নির্ভরযোগ্যতা ও জবাবদিহিতা

আমরা প্রতিটি বুকিং এবং সেবায় শতভাগ সততা, নির্ভরযোগ্যতা ও পেশাদার জবাবদিহিতা নিশ্চিত করি।

বিশ্বস্ত বিক্রয়োত্তর সেবা

টিকেট ইস্যু বা সেবা গ্রহণের পরও যেকোনো পরিবর্তন, রিফান্ড বা ইমার্জেন্সি প্রয়োজনে আমরা ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান করি।

গ্লোবাল নেটওয়ার্ক

দুবাই, মালয়েশিয়া, সিঙ্গাপুর, মালদ্বীপ, থাইল্যান্ড, নেপাল সহ বিভিন্ন দেশে নিজস্ব ব্রাঞ্চ থাকায় প্রবাসে বা ভ্রমণে থাকা অবস্থায় গ্রাহকরা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট পান।

দীর্ঘ অভিজ্ঞতা

বিগত ১৫ বছর ধরে (২০১১ থেকে বর্তমান) সফলভাবে সেবা দেওয়ার সমৃদ্ধ ট্র্যাক রেকর্ড।

৬. আমাদের লক্ষ্য ও উদ্দ্যেশ্য

ভিশন

বিশ্বমানের ট্যুরিজম সেবা প্রদানের মাধ্যমে বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে সমাদৃত ট্রাভেল এজেন্সী হিসেবে নিজেদের অবস্থান ধরে রাখা।

মিশন

সাশ্রয়ী মূল্য, জবাবদিহিতামূলক কাস্টমার কেয়ার এবং উন্নত বিক্রয়োত্তর সেবার মাধ্যমে প্রতিটি গ্রাহকের ভ্রমণকে নির্বিঘ্ন ও স্মরণীয় করে তোলা।